Freiburg · DeutschlandSmart Horizonhub
Wir pflegen Markenstimmen in sozialen Kanälen, moderieren Communities und ordnen Nachrichten aus der Marketingbranche ein — nah an der Praxis, ohne leere Floskeln.
Community-Betreuung mit redaktionellem Blick
Für Marketingverantwortliche und Inhaberinnen in Deutschland, die Antworten in Kommentarspalten ernst nehmen und gleichzeitig den Überblick über Branchenbewegungen behalten wollen.
Unsere Flagship-Leistung verbindet tägliche Moderation, klare Eskalationswege und einen Monatsbriefing zu relevanten Marketingnachrichten. Sie erhalten eine abgestimmte Tonlage, dokumentierte Richtlinien und feste Ansprechzeiten — aus unserem Büro an der Bertoldstraße in Freiburg.
Enthalten: Kanalmonitoring, Kommentarantworten im Markenton, Eskalation bei Krisenhinweisen, kurzer Monatsbericht. Nicht enthalten: bezahlte Mediabuchung oder Influencer-Verträge.
Was Teams bei uns anfragen
Social-Media-Strategie
Zielgruppen, Kanalwahl und Redaktionsrhythmus für drei bis sechs Monate — dokumentiert und umsetzbar.
Workshop Community-Kommunikation
Ein- oder zweitägige Praxisübungen zu Tonfall, Moderationsregeln und schwierigen Kommentarlagen.
Branchenbriefing
Kuratierte Nachrichten aus der Marketingbranche — aufbereitet für Entscheiderinnen ohne Lesemarathon.
„Die Kommentarspalte war unser Engpass — nicht die Reichweite.“
Eine Freiburger Bildungsinitiative bat uns, die Abendmoderation auf Instagram und LinkedIn zu übernehmen. Innerhalb von sechs Wochen lagen Antwortzeiten unter vier Stunden an Werktagen, und das interne Team erhielt erstmals schriftliche Moderationsregeln.
Aktuelle Beiträge
Einblicke zu Social-Media-Marketing und Community-Arbeit — geschrieben für Menschen, die Kanäle tatsächlich betreuen.
Moderationsleitfaden: wann antworten, wann eskalieren
Ein praxistauglicher Rahmen für Teams, die Kommentarspalten in Deutschland betreuen.
Marketingnachrichten lesen, ohne den Überblick zu verlieren
Wie Redaktionen und Markenentscheider Branchenmeldungen filtern und in den eigenen Kalender übersetzen.